En la página de cada prenda encontrarás sus medidas. Medimos todas las prendas en plano, de extremo a extremo. Te recomendamos comparar estas medidas con las de una prenda similar de tu armario para elegir mejor tu talla. Si tienes alguna duda o la pieza no incluye medidas, escríbenos a support@ninablanc.com.

En Nina Blanc tenemos un compromiso con la sostenibilidad. En un esfuerzo por minimizar nuestro impacto medioambiental, seguimos una estrategia de PREORDER, confeccionando parte de nuestras prendas bajo demanda. Esto nos permite optar por una fabricación más sostenible, ya que reducimos el stock sobrante y los tejidos innecesarios para el medio ambiente.

Cada temporada, producimos un pequeño stock para ofrecer envío inmediato, y a su vez, disponemos de la opción de PREORDER para aquellas prendas que, ya sea por su alta demanda o porque aún no han sido terminadas en nuestro taller, aún están en proceso de confección y no se encuentran en stock para envío inmediato. Fieles al concepto slow fashion, confeccionamos bajo pedido pero no a medida, ya que posteriormente podrás devolver tu prenda si no quedas satisfecha.

Puedes descubrir todas nuestras novedades suscribiéndote a la newsletter y siguiéndonos en redes sociales, donde compartimos nuevos lanzamientos, promociones y eventos especiales.

Para devolver un artículo comprado en la tienda online, deberás:

1. Solicita la devolución mediante correo electrónico a nina@ninablanc.com en un plazo no mayor a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso de que creas que es necesario para ayudarnos a seguir mejorando. (el plazo de devolución para compras realizadas a partir del 25 de noviembre se amplía hasta el 11 de enero)
2. Los artículos deben devolverse:
   - En su estado original, junto con todos los accesorios y embalajes relacionados con los mismos, y no pudiendo ser utilizados, lavados o dañados.
   - Con sus etiquetas originales.
   - Todas las prendas serán inspeccionadas al recibirlas.
3. Dependiendo del país en el que solicites la devolución, se te enviará una dirección de devolución específica. Ponte en contacto con nina@ninablanc.com para obtener información sobre la dirección de devolución correspondiente a tu país.
   

NOTA IMPORTANTE:

• Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, es su responsabilidad.
• Le recomendamos que nos envíe el artículo por mensajería o correo certificado y que conserve el comprobante de envío.
• Los gastos de envío de la devolución del producto corren a cargo del cliente. Nina Blanc no aceptará ningún pedido con pago contra reembolso.
• Una vez recibido el artículo en nuestro taller, y tras la correspondiente inspección y aprobación, se procederá a la devolución del importe del artículo (descontando el importe de los gastos de envío cobrados por la agencia de transporte).

EL IMPORTE DEL ARTICULO SERÁ DEVUELTO EN LA MISMA FORMA DE PAGO. EL PLAZO ESTIMADO PARA DICHA DEVOLUCIÓN SERÁ DE ENTRE 5 Y 15 DÍAS HÁBILES, VARIANDO SEGÚN EL BANCO RECEPTOR.

A CONSIDERAR:

• No use la prenda.
• El horario para recibir la devolución es de 10:00 am a 5:00 pm en la dirección previamente indicada.
• Nina blanc no podrá aceptar devoluciones de prendas usadas o deterioradas (siempre que no se trate de una tara y/o defecto de calidad o fabricación). Por motivos de higiene, no se podrán devolver productos como ropa interior y artículos de baño que no conserven la etiqueta o dispositivo de protección.

Devoluciones de productos erróneos o defectuosos en el caso de que nina blanc haya enviado por error un producto diferente al solicitado, o que éste presente algún defecto, el cliente deberá comunicarlo a nina@ninablanc.com en el plazo de 24/48 horas desde la recepción del mismo dicha situación.

Ante este hecho, se reembolsará íntegramente el importe del producto devuelto y los gastos de envío ocasionados.

Los productos personalizados no se pueden devolver.

Respecto a los cambios, no se admiten cambios salvo por artículos defectuosos.