GESTIONA TU DEVOLUCIÓN ONLINE DE FORMA FÁCIL Y AUTOMÁTICA CON REVENI AQUÍ: https://returns.reveni.io/nina-blanc

PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO COMPRADO EN LA TIENDA ONLINE DEBE:

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN EN REVENI EN UN PLAZO NO SUPERIOR A LOS 15 DÍAS NATURALES DESPUÉS DE LA FECHA DE RECIBO DEL PRODUCTO, INFORMANDONOS EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN SI CREES QUE ES NECESARIO PARA AYUDARNOS A SEGUIR MEJORANDO .

2. LOS ARTÍCULOS DEBEN DEVOLVERSE:

• EN SU ESTADO ORIGINAL, JUNTO CON CUALQUIER ACCESORIO RELACIONADO CON ELLOS, Y NO PUEDE UTILIZARSE, LAVARSE NI DAÑARSE.
• CON SUS ETIQUETAS ORIGINALES.

TODAS LAS PRENDAS/ARTÍCULOS SERÁN INSPECCIONADOS EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA


NOTA IMPORTANTE:

• HASTA QUE RECIBAMOS EL ARTÍCULO EN NUESTRO ALMACÉN, ES SU RESPONSABILIDAD.
• LE RECOMENDAMOS QUE NOS ENVÍE EL ARTÍCULO POR MENSAJERÍA O CORREO CERTIFICADO Y QUE CONSERVE EL COMPROBANTE DEL ENVÍO.
• LOS GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN CORRÁN A CARGO DEL CLIENTE. NINA BLANC NO ACEPTARÁ CARGOS INVERSOS.

3. TRAMITAREMOS LOS REEMBOLSOS QUE CORRESPONDAN SIN DEMORAS INDEBIDAS Y DENTRO DEL PLAZO EXIGIDO POR LA LEY APLICABLE. CUANDO ESTÉ PERMITIDO, PODREMOS ESPERAR HASTA RECIBIR EL ARTÍCULO O UNA PRUEBA DE SU ENVÍO. EL REEMBOLSO SE HARÁ POR EL MISMO MEDIO DE PAGO E INCLUIRÁ LOS GASTOS DE ENVÍO ESTÁNDAR ORIGINALES CUANDO LA LEY ASÍ LO EXIJA. EL TIEMPO HASTA QUE SE REFLEJE EN TU CUENTA PUEDE VARIAR SEGÚN EL PROVEEDOR DE PAGO.

CONSIDERAR:

• NO USAR LA PRENDA
• EL RECIBO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS SERÁ ENTRE LAS 10:00 – 17:00 EN LOS LUGARES ANTERIORMENTE INDICADOS.

NINA BLANC NO PUEDE ACEPTAR DEVOLUCIONES DE PRENDAS USADAS O DAÑADAS (SIEMPRE QUE NO SEA UN DEFECTO Y/O DEFECTO DE CALIDAD O DE FABRICACIÓN). POR MOTIVOS DE HIGIENE, LOS PRODUCTOS SELLADOS, COMO ROPA INTERIOR Y BAÑO QUE NO CONSERVAN LA ETIQUETA O EL DISPOSITIVO DE PROTECCIÓN, NO PUEDEN DEVOLVERSE.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ERRÓNEO O DEFECTUOSO EN EL CASO DE QUE NINA BLANC HAYA ENVIADO POR ERROR UN PRODUCTO DIFERENTE AL SOLICITADO, QUE LA CALIDAD DEL PRODUCTO ENVIADO NO ES ADECUADA O QUE EL PRODUCTO NO SE CONFORMA CON LO ESTIPULADO EN EL CONTRATO, CONTACTA CON SUPPORT@NINABLANC.COM LO ANTES POSIBLE PARA QUE PODAMOS AYUDARTE. ESTO NO LIMITA TUS DERECHOS LEGALES.

LOS PRODUCTOS FABRICADOS SEGÚN TUS ESPECIFICACIONES O CLARAMENTE PERSONALIZADOS PUEDEN QUEDAR EXCLUIDOS DE LAS DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE OPINIÓN. ESTO NO AFECTA A TUS DERECHOS LEGALES SI EL ARTÍCULO PRESENTA UN DEFECTO.