POLITICA DE REEMBOLSO

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PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO COMPRADO EN LA TIENDA ONLINE DEBE:

1. SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN POR CORREO A SUPPORT@NINABLANC.COM EN UN PLAZO NO SUPERIOR A LOS 15 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA FECHA DE RECIBO DEL PRODUCTO, INFORMANDONOS EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN SI CREES QUE ES NECESARIO PARA AYUDARNOS A SEGUIR MEJORANDO .
(EL PLAZO DE DEVOLUCIÓN PARA ARTÍCULOS COMPRADOS DESPUÉS DEL 25 DE NOVIEMBRE SE AMPLIARÁ HASTA EL 11 DE ENE)

2. LOS ARTÍCULOS DEBEN DEVOLVERSE:

EN SU ESTADO ORIGINAL, JUNTO CON CUALQUIER ACCESORIO RELACIONADO CON ELLOS, Y NO PUEDE UTILIZARSE, LAVARSE NI DAÑARSE.
CON SUS ETIQUETAS ORIGINALES.

TODAS LAS PRENDAS/ARTÍCULOS SERÁN INSPECCIONADOS EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

3. TENEMOS VARIOS ALMACENES DISTRIBUIDOS EN TODO EL MUNDO. POR FAVOR, COMUNÍCATE CON SUPPORT@NINABLANC.COM PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN CORRESPONDIENTE A TU PAÍS.

NOTA IMPORTANTE:

HASTA QUE RECIBAMOS EL ARTÍCULO EN NUESTRO ALMACÉN, ES SU RESPONSABILIDAD.
LE RECOMENDAMOS QUE NOS ENVÍE EL ARTÍCULO POR MENSAJERÍA O CORREO CERTIFICADO Y QUE CONSERVE EL COMPROBANTE DEL ENVÍO.
LOS GASTOS DE ENVÍO DE DEVOLUCIÓN CORRÁN A CARGO DEL CLIENTE. NINA BLANC NO ACEPTARÁ CARGOS INVERSOS.

4. UNA VEZ RECIBIDO, INSPECCIONADO Y ACEPTADO EL ARTÍCULO EN NUESTRO TALLER, LE REEMBOLSAMOS EL IMPORTE PAGADO, QUE NO INCLUYERÁ LOS GASTOS DE ENVÍO.

EL IMPORTE SE REEMBOLSARÁ POR EL MISMO MEDIO DE PAGO UTILIZADO PARA LA COMPRA. EL TIEMPO ESTIMADO PARA DICHA TRANSACCIÓN SERA DE ENTRE 5 Y 15 DÍAS HÁBILES, DEPENDIENDO DEL BANCO INTERESADO.

CONSIDERAR:

NO USAR LA PRENDA
LA ROPA INTERIOR NO SE PUEDE CAMBIAR
LA RECIBO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS SERÁ ENTRE LAS 10:00 – 17:00 EN LOS LUGARES ANTERIORMENTE INDICADOS.

NINA BLANC NO PUEDE ACEPTAR DEVOLUCIONES DE PRENDAS USADAS O DAÑADAS (SIEMPRE QUE NO SEA UN DEFECTO Y/O DEFECTO DE CALIDAD O DE FABRICACIÓN). POR MOTIVOS DE HIGIENE, LOS PRODUCTOS SELLADOS, COMO ROPA INTERIOR Y BAÑO QUE NO CONSERVAN LA ETIQUETA O EL DISPOSITIVO DE PROTECCIÓN, NO PUEDEN DEVOLVERSE.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS ERRÓNEO O DEFECTUOSO EN EL CASO DE QUE NINA BLANC HAYA ENVIADO POR ERROR UN PRODUCTO DIFERENTE AL SOLICITADO, QUE LA CALIDAD DEL PRODUCTO ENVIADO NO ES ADECUADA O QUE EL PRODUCTO NO SE CONFORMA CON LO ESTIPULADO EN EL CONTRATO, EL CLIENTE DEBEN ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A SUPPORT@NINABLANC.COM EN LAS PRÓXIMAS 24/48 HORAS. .

EL IMPORTE DEL PRODUCTO DEVUELTO SE REEMBOLSARÁ íntegramente INCLUIDOS LOS GASTOS DE ENVÍO.

LOS PRODUCTOS HECHOS A MEDIDA NO SE PUEDEN DEVOLVER.